Ihr persönlicher Reiseablauf

Alles Wichtige rund um Ihre Pauschalreise

Direkt nach der Buchung

✅ Wir senden Ihnen automatisch eine E-Mail zu, sobald die Rechnung/Bestätigung in ihrem Kundenportal www.mybentour.com zur Verfügung steht. Dies ist in der Regel am späten Abend der Buchung möglich, in Ausnahmefällen kann es ein wenig länger dauern. In Ihrem Kundenportal myBentour bieten wir Ihnen zahlreiche Informationen zu Ihrer Reise, auch alle Informationen zur Zahlung haben Sie in der Rubrik "Bezahlung" stets im Blick.

✅ Falls Sie Fragen zur Buchung haben, können Sie sich an Ihr Reisebüro oder Ihr Online-Buchungsportal wenden.

Sobald wie möglich

✅ Prüfen Sie die Einreise- und Visabestimmungen für Ihr Urlaubsland und vergewissern Sie sich, dass Ihre Reisedokumente gültig sind. Die Einreise- und Visabestimmungen für Ihre Urlaubsreise stellen wir Ihnen auch unter www.mybentour.com in der Rubrik "Einreiseinformationen" zur Verfügung.

✅ Laden Sie die myBentour-App herunter um stets auf dem Laufenden zu bleiben.

✅ Sie möchten flexibel bleiben? Buchen Sie bis 7 Tage nach Buchung unseren FLEX-Tarif hinzu und stornieren/ändern Sie ihre Buchung kostengünstig, falls sich Ihre Reisepläne ändern. Sie können den FLEX-Tarif in Ihrem Reisebüro oder unter https://mybentour.com/upgrades hinzubuchen. 

✅ Sind Sie gut versichert? Bei unserem Partner HanseMerkur finden Sie den passenden Reiseschutz für Ihre Bedürfnisse. https://mybentour.com/versicherung

✅ In myBentour bieten wir Ihnen zahlreiche Zusatzleistungen an, um Ihre Reise ganz besonders individuell zu gestalten. Gönnen Sie sich einen Privat- oder VIP-Transfer zu Ihrem Urlaubshotel oder buchen Sie luxuriöse VIP-Packages am Flughafen hinzu (https://mybentour.com/upgrades). Sie können in myBentour außerdem bereits vorab das Ausflugsprogramm einsehen und Ausflüge buchen (https://mybentour.com/excursions).

✅ Benötigen Sie einen Mietwagen vor Ort? Wir empfehlen eine rechzeitige Buchung, damit sie sich gute Preise sichern können: https://mybentour.com/bezahlung

Spätestens eine Woche vor der Abreise

✅ Überprüfen Sie Ihre Reisedokumente und drucken Sie ggf. benötigte Unterlagen aus. Die Reisedokumente senden wir Ihnen frühestens 21 Tage vor Abreise oder spätestens bei vollständigem Zahlungseingang per E-Mail zu. 

✅ Planen Sie Ihre Anreise zum Flughafen: Wie kommen Sie hin? Wo können Sie parken? Gibt es Shuttle-Optionen?

✅ Prüfen Sie Ihr Gepäck: Welche Gepäckbestimmungen gelten für Ihren Flug? Haben Sie das passende Handgepäck?

✅ Falls notwendig, buchen Sie zusätzliche Services wie Sondergepäck oder Sitzplatzreservierungen.

Am Tag vor der Abreise

✅ Checken Sie online ein, falls Ihre Airline dies anbietet um Zeit am Flughafen zu sparen. Wenn uns Ihre Mailadresse vorliegt, informieren wir Sie automatisch per E-Mail, wenn der Online-Checkin zur Verfügung steht. 

✅ Legen Sie alle wichtigen Dokumente bereit (Reisepass, Buchungsbestätigung, Versicherungsunterlagen etc.).

✅ Prüfen Sie die Wettervorhersage für Ihr Reiseziel und packen Sie entsprechend.

Am Reisetag

✅ Pünktlich zum Flughafen fahren und genügend Zeit für Check-in und Sicherheitskontrollen einplanen.

✅ Noch einmal die aktuellen Flugdetails überprüfen – Änderungen sind jederzeit möglich.

✅ Genießen Sie Ihren Urlaub und eine entspannte Reise! ?✈